sw88 xem trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao, cách sử dụng và cách bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng sw88.
Đây là những cam kết cốt lõi sw88 tuân thủ trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng.
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sw88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng lớn toàn cầu.
sw88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản sw88 hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
sw88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật — không thu thập dư thừa, không lưu trữ quá hạn cần thiết.
Chỉ nhân viên sw88 có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu người dùng — với phân quyền chặt chẽ, nhật ký truy cập đầy đủ và kiểm tra bảo mật định kỳ.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, sw88 cam kết thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của sw88 áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sw88 thông qua tên miền sw88.lat và các địa chỉ gương chính thức do sw88 vận hành.
Chính sách này mô tả cách sw88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ sw88, bạn đồng ý với các thực tiễn được nêu trong tài liệu này. Chính sách Bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của sw88 và các tài liệu bổ sung khác.
Ghi chú ngôn ngữ: Trong trường hợp có phiên bản đa ngôn ngữ, bản tiếng Việt của Chính sách Bảo mật này được coi là văn bản chính thức và có giá trị ưu tiên áp dụng với người dùng tại Việt Nam.
sw88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng (ẩn một phần), tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền đặt cược | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên đăng nhập | Tự động khi truy cập sw88 |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên làm việc, cookie phân tích, dữ liệu tương tác giao diện | Tự động khi duyệt web |
sw88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, cho phép đăng nhập sw88, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, và cung cấp các tính năng cá cược, casino, đá gà, xổ số và nổ hũ.
Thực hiện nghĩa vụ KYC (Xác minh khách hàng), AML (Phòng chống rửa tiền), phát hiện hoạt động bất thường và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, trả lời khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và email.
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt tại sw88 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
sw88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:
sw88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, sw88 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và hợp pháp sau:
sw88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie sw88 sử dụng:
Duy trì phiên đăng nhập sw88, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt vì là điều kiện để nền tảng hoạt động đúng.
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với giao diện sw88 — trang nào được xem nhiều nhất, lỗi nào xảy ra, thời gian tải trang. Giúp sw88 cải thiện sản phẩm.
Cá nhân hóa nội dung khuyến mãi hiển thị trong nền tảng sw88 dựa trên sở thích chơi game và lịch sử cá cược của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của sw88.
Dữ liệu cá nhân của người dùng sw88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất. sw88 áp dụng mô hình bảo mật nhiều lớp:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản & nhận dạng | Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm sau khi đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 7 năm (theo quy định kế toán) |
| Nhật ký hoạt động cá cược | 3 năm kể từ ngày phát sinh |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày đóng ticket |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
sw88 tôn trọng và đảm bảo các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Bạn có quyền yêu cầu sw88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. sw88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn tại sw88 không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa — trực tiếp qua phần tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định — như khi tài khoản đóng và đã hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo pháp luật.
Bạn có thể phản đối việc sw88 xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong phạm vi kỹ thuật khả thi, bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để sử dụng hoặc chuyển sang nơi khác.
Trong thời gian sw88 xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của bạn, việc xử lý dữ liệu liên quan sẽ bị tạm giới hạn cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Dịch vụ sw88 được thiết kế hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sw88 không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và không cung cấp dịch vụ cho đối tượng này.
Nếu sw88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng sw88 vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để xử lý.
Do tính chất hoạt động quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, sw88 đảm bảo rằng bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào đều:
sw88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại sw88.lat/chinh-sach-bao-mat với ngày "Hiệu lực" được cập nhật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, sw88 sẽ thông báo qua ít nhất một kênh liên lạc đã đăng ký (email, tin nhắn trong ứng dụng) trước ngày thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày. Việc tiếp tục sử dụng sw88 sau thời điểm đó được xem là chấp thuận với chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc sw88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:
sw88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin. Đây là quyền của bạn — và là trách nhiệm của chúng tôi.
Hiệu lực: Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây của sw88.
sw88 đã và đang bảo vệ dữ liệu của hơn 1 triệu người dùng Việt Nam trong hơn 13 năm. Đăng ký tài khoản với quy trình bảo mật minh bạch, rõ ràng và cam kết không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật và Điều khoản & Điều kiện của sw88.